Que faire à mon domicile ?

Le raccordement depuis le point de branchement optique (PBO) jusqu’à votre future prise fibre optique (PTO), située à votre domicile, sera réalisé par le fournisseur d'accès à internet auprès duquel vous aurez souscrit votre abonnement. Il est effectué soit en aérien, soit en souterrain en fonction de l’existant.

  • Le raccordement de l'habitat collectif
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    À partir de 4 logements, un PBO doit être installé dans les parties communes. Le délégataire, Gironde Très Haut Débit, contactera directement votre syndicat d’immeuble pour convenir des modalités de raccordement et obtenir l’accord nécessaire aux différents travaux.

  • Préparer la visite du technicien
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    Les questions à se poser avant l’arrivée du technicien :

    • Rendez vous de 4h en présence d’une personne majeure
    • Où arrive le câble de téléphone dans ma parcelle ?
    • Où sont les regards qui permettent de suivre le passage du câble de téléphone?
    • Où arrive le câble de téléphone dans la maison ?
    • S’assurer du diamètre minimum de la gaine (norme construction neuve :45mm; dans l’ancien : 28mm )

    L'intérieur du domicile

    • Cas facile : même point d’arrivée que l’arrivée du téléphone
    • Cas plus difficile : vous voulez que la fibre arrive à un autre endroit dans la maison
    •  Le technicien fait de l’apparent (par exemple silicone)
    • Conseil: préparez l’intérieur (goulotte, gaine aiguillée, etc.)
    • Pas de virage serré (il faut 30 cm de courbure)